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hangshi97@gmail.com
피드백 메일 작성하기
이메일 링크를 누르면 이메일 앱이 열립니다. 실제 전송 여부는 직접 결정합니다.

01 / 어떤 일이 있었는지 알려 주세요

몇 가지 정보가 도움이 됩니다.

어떤 작업을 했는지, 무엇을 기대했는지, 실제로 무슨 일이 일어났는지 설명해 주세요. 가능하면 다음 정보도 함께 보내 주세요.

  • 기기 모델, iOS 버전, 앱 버전
  • 음악 출처와 문제가 발생한 테마 이름
  • 문제를 동일하게 재현할 수 있는 단계
  • 공유해도 괜찮은 스크린샷이나 녹화 파일

문제와 관련된 정보만 공유해 주세요. 전송 전에 본문과 첨부 파일을 확인하고 비밀번호, 인증 코드 또는 공개하고 싶지 않은 내용을 삭제하세요.

02 / 진단 보고서 첨부는 선택 사항입니다

진단 보고서를 첨부할 수 있습니다.

  1. 1

    이 기능을 지원하는 버전에서는 앱 설정의 문제 피드백 항목을 열고, ‘진단 보고서 생성’을 선택해 보고서 화면으로 이동하세요.

  2. 2

    필요하면 설명을 입력한 뒤 해당 화면에서 ‘진단 보고서 생성’을 선택하고 요약을 확인하세요.

  3. 3

    ‘이메일로 보내기’를 선택하고 시스템 이메일 화면에서 수신자와 첨부 파일을 확인한 다음 직접 ‘보내기’를 누르세요.

시스템 이메일 계정이 설정되어 있지 않다면 공유 기능으로 보고서를 저장한 뒤 평소 사용하는 이메일 앱에서 첨부하세요. 보고서 첨부는 선택 사항이며, 보고서를 생성해도 업로드되지는 않습니다.

알아두면 좋은 점

시작하기 전에.

앱을 어디서 다운로드하거나 테스트에 참여할 수 있나요?

TestFlight 공개 초대는 아직 열리지 않았습니다. 참여가 가능해지면 홈 페이지에 링크를 안내합니다. 사전 결제나 이메일 등록은 필요하지 않습니다.

테스트 상태 확인

시각 효과가 음악에 따라 움직이지 않는 이유는 무엇인가요?

먼저 오디오 시각화 설정을 확인하세요. 읽을 수 있는 로컬 오디오는 실시간 분석을 지원하지만, 보호된 Apple Music 오디오는 실시간 신호를 제공하지 못할 수 있습니다. 터치와 배경 애니메이션은 해당 테마가 지원하는 경우 계속 사용할 수 있습니다.

어떤 노래는 왜 가사가 나오지 않나요?

가사는 파일에 포함된 정보, 로컬 가사 및 온라인 검색 결과에 따라 제공되므로 모든 노래의 가사를 찾지는 못할 수 있습니다. 잘못된 가사 연결을 확인할 수 있도록 피드백에 곡명, 아티스트, 녹음 버전을 알려 주세요.

피드백이 자동으로 전송되나요?

아니요. 이 페이지는 이메일 링크를 제공합니다. 앱 보고서는 직접 공유하거나 이메일 화면에서 전송해야 합니다. 웹사이트에는 진단 보고서 업로드 양식이 없습니다.

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