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재생이나 화면에 문제가 있나요? 새로운 아이디어가 떠올랐나요?
MINEMUSE 개발자에게 직접 메일을 보내 주세요.

지원 · 아이디어 · 개인정보

hangshi97@gmail.com
피드백 메일 작성하기
이메일 링크를 누르면 이메일 앱이 열립니다. 실제 전송 여부는 직접 결정합니다.

01 / 어떤 일이 있었는지 알려 주세요

몇 가지 정보가 도움이 됩니다.

어떤 작업을 했는지, 무엇을 기대했는지, 실제로 무슨 일이 일어났는지 설명해 주세요. 가능하면 다음 정보도 함께 보내 주세요.

  • 기기 모델, iOS 버전, 앱 버전
  • 음악 출처와 문제가 발생한 테마 이름
  • 문제를 동일하게 재현할 수 있는 단계
  • 공유해도 괜찮은 스크린샷이나 녹화 파일

문제와 관련된 정보만 공유해 주세요. 전송 전에 본문과 첨부 파일을 확인하고 비밀번호, 인증 코드 또는 공개하고 싶지 않은 내용을 삭제하세요.

02 / 진단 보고서 첨부는 선택 사항입니다

진단 보고서를 첨부할 수 있습니다.

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    이 기능을 지원하는 버전에서는 앱 설정의 문제 피드백 항목을 열고, ‘진단 보고서 생성’을 선택해 보고서 화면으로 이동하세요.

  2. 2

    필요하면 설명을 입력한 뒤 해당 화면에서 ‘진단 보고서 생성’을 선택하고 요약을 확인하세요.

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    ‘이메일로 보내기’를 선택하고 시스템 이메일 화면에서 수신자와 첨부 파일을 확인한 다음 직접 ‘보내기’를 누르세요.

시스템 이메일 계정이 설정되어 있지 않다면 공유 기능으로 보고서를 저장한 뒤 평소 사용하는 이메일 앱에서 첨부하세요. 보고서 첨부는 선택 사항이며, 보고서를 생성해도 업로드되지는 않습니다.

알아두면 좋은 점

시작하기 전에.

앱을 어디서 다운로드하거나 테스트에 참여할 수 있나요?

TestFlight 공개 초대는 아직 열리지 않았습니다. 참여가 가능해지면 홈 페이지에 링크를 안내합니다. 사전 결제나 이메일 등록은 필요하지 않습니다.

테스트 상태 확인

시각 효과가 음악에 따라 움직이지 않는 이유는 무엇인가요?

먼저 오디오 시각화 설정을 확인하세요. 읽을 수 있는 로컬 오디오는 실시간 분석을 지원하지만, 보호된 Apple Music 오디오는 실시간 신호를 제공하지 못할 수 있습니다. 터치와 배경 애니메이션은 해당 테마가 지원하는 경우 계속 사용할 수 있습니다. 주변 소리 입력을 직접 켜서 기기 주변 소리를 화면에 반영할 수도 있습니다. Apple Music의 원본 오디오 스트림을 가져오는 기능은 아닙니다.

어떤 노래는 왜 가사가 나오지 않나요?

가사는 파일에 포함된 정보, 로컬 가사 및 온라인 검색 결과에 따라 제공되므로 모든 노래의 가사를 찾지는 못할 수 있습니다. 잘못된 가사 연결을 확인할 수 있도록 피드백에 곡명, 아티스트, 녹음 버전을 알려 주세요.

피드백이 자동으로 전송되나요?

아니요. 이 페이지는 이메일 링크를 제공합니다. 앱 보고서는 직접 공유하거나 이메일 화면에서 전송해야 합니다. 웹사이트에는 진단 보고서 업로드 양식이 없습니다.

개인정보 처리방침 읽기

선택적 주변 소리 입력?

주변 소리 입력은 선택 기능입니다. 사용자가 직접 켜고 마이크 권한을 허용해야 시작됩니다. 홈 화면과 몰입형 플레이어에서 모두 제어할 수 있습니다. 소리는 메모리에서 실시간으로 분석하며 마이크 소리를 녹음, 저장 또는 업로드하지 않습니다. 기기 주변의 소리를 수집하는 기능으로, Apple Music의 원본 오디오 스트림을 가져오지 않습니다. 헤드폰 안에서 재생되는 음악은 보통 마이크로 들을 수 없습니다. 기능을 끄거나 앱이 백그라운드로 전환되거나 오디오 중단이 발생하면 수집이 중지됩니다. 앱을 완전히 종료한 뒤 시작할 때마다 꺼진 상태입니다.

누락된 커버는 어떻게 채우나요?

로컬 음악은 파일에 포함된 커버를 우선 사용합니다. 커버가 없고 적절한 곡 제목 및 아티스트 태그가 있으면 해당 태그와 기기 지역을 Apple iTunes Search로 자동 전송해 커버를 검색할 수 있습니다. Apple은 IP 주소 등의 연결 정보도 받습니다. 이 검색에는 오디오 파일, 파일 경로 또는 소리 내용을 전송하지 않습니다. 검색 결과를 곡 정보와 엄격하게 대조하며 일치 결과는 기기에 캐시됩니다. 오프라인이거나 적절한 결과가 없으면 추상적인 천 이미지를 표시합니다. 커버 검색 요청을 보내고 싶지 않으면 로컬 음악을 오프라인으로 이용하세요. Apple은 자체 개인정보 처리방침에 따라 요청을 처리합니다.

Beta에서 모든 테마를 이용하면 구매한 것으로 처리되나요?

Beta 0.1.0 (2)에서는 구매 없이 모든 테마를 테스트할 수 있으며 구매 권한이 부여되지는 않습니다. 공개 참여는 TestFlight 이용 가능 상태와 심사 결과에 따릅니다. 현재 테마 유료 판매는 제공하지 않습니다. 향후 구매 기능을 제공하면 Apple이 결제 및 구매 복원을 처리하며 MINEMUSE는 카드 번호를 받지 않습니다.