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01 / RACONTEZ-NOUS CE QUI S’EST PASSÉ

Quelques détails peuvent aider.

Décrivez ce que vous avez fait, ce que vous attendiez et ce qui s’est passé. Si possible, précisez :

  • Le modèle de l’appareil, la version d’iOS et celle de l’app ;
  • La source musicale et le nom du thème concerné ;
  • Les étapes qui permettent de reproduire le problème de manière fiable ;
  • Des captures d’écran ou des enregistrements que vous acceptez de partager.

Partagez uniquement les informations utiles au problème. Vérifiez le texte et les pièces jointes avant l’envoi et retirez les mots de passe, les codes de vérification ou tout élément que vous préférez garder privé.

02 / DIAGNOSTIC FACULTATIF

Vous pouvez joindre un rapport de diagnostic.

  1. 1

    Dans les versions qui proposent cette fonction, ouvrez le signalement de problème dans les réglages de l’app, puis choisissez « Générer un rapport de diagnostic » pour ouvrir l’écran du rapport.

  2. 2

    Ajoutez une description si vous le souhaitez, puis sélectionnez « Générer un rapport de diagnostic » sur cet écran et vérifiez le résumé.

  3. 3

    Choisissez « Envoyer par e-mail », vérifiez le destinataire et la pièce jointe dans la fenêtre de messagerie du système, puis touchez vous-même « Envoyer ».

Si aucun compte de messagerie système n’est configuré, utilisez l’option de partage pour enregistrer le rapport, puis joignez-le depuis votre application de messagerie habituelle. Les rapports sont facultatifs. Leur génération ne les téléverse pas.

QUELQUES REPÈRES UTILES

Avant de commencer.

Où télécharger l’app ou rejoindre les tests ?

Les invitations publiques TestFlight ne sont pas encore ouvertes. Un lien de participation sera proposé sur la page d’accueil lorsqu’il sera disponible. Aucun paiement à l’avance ni aucune inscription par e-mail n’est nécessaire.

Voir l’état des tests

Pourquoi les visuels ne suivent-ils pas la musique ?

Vérifiez d’abord le réglage de visualisation audio. Les fichiers audio locaux lisibles permettent une analyse en temps réel ; le contenu audio protégé d’Apple Music peut ne pas fournir de signal en temps réel. Les interactions tactiles et l’animation d’ambiance restent disponibles si le thème les prend en charge. Vous pouvez aussi activer explicitement l’écoute ambiante pour animer les visuels avec les sons autour de l’appareil. Elle n’accède pas au flux audio original d’Apple Music.

Pourquoi les paroles d’un morceau sont-elles absentes ?

Les paroles dépendent des informations du fichier, des paroles locales et de la recherche en ligne, qui ne trouve pas toujours chaque morceau. Indiquez le titre, l’artiste et la version de l’enregistrement dans votre retour pour aider à repérer une mauvaise correspondance.

Les retours sont-ils envoyés automatiquement ?

Non. Cette page propose un lien e-mail. Vous devez partager vous-même les rapports de l’app ou les envoyer depuis la fenêtre de messagerie. Le site ne comporte aucun formulaire de téléversement de diagnostics.

Lire la politique de confidentialité

Écoute ambiante facultative?

L’écoute ambiante est facultative. Elle ne démarre que si vous l’activez vous-même et autorisez l’accès au microphone. Vous pouvez la contrôler depuis l’accueil et le lecteur immersif. Le son est analysé en temps réel en mémoire ; le son du microphone n’est ni enregistré, ni conservé, ni téléversé. Elle capte les sons autour de votre appareil, pas le flux audio original d’Apple Music. La musique diffusée dans un casque n’est généralement pas audible par le microphone. La capture s’arrête lorsque vous désactivez la fonction, lorsque l’app passe en arrière-plan ou en cas d’interruption audio. Elle est désactivée à chaque démarrage complet de l’app.

Comment les pochettes manquantes sont-elles trouvées ?

Pour la musique locale, l’app utilise d’abord la pochette intégrée au fichier. Si elle manque et que des tags de titre et d’artiste appropriés existent, l’app peut envoyer automatiquement ces tags et la région de l’appareil à Apple iTunes Search pour chercher une pochette. Apple reçoit aussi des informations de connexion comme votre adresse IP. Cette recherche n’envoie ni fichier audio, ni chemin de fichier, ni contenu sonore. Les résultats sont comparés strictement aux informations du morceau et les correspondances sont mises en cache sur l’appareil. Hors ligne ou sans correspondance appropriée, une image abstraite de tissu s’affiche. Utilisez la musique locale hors ligne si vous ne souhaitez pas envoyer de recherches de pochettes. Apple traite ces requêtes selon sa politique de confidentialité.

L’accès à tous les thèmes de la Beta équivaut-il à un achat ?

La Beta 0.1.0 (2) permet de tester tous les thèmes sans achat et ne confère aucun droit d’achat. La participation publique reste soumise à la disponibilité et à la validation TestFlight. La vente de thèmes n’est pas proposée actuellement. Si une version future propose des achats, Apple gérera les paiements et la restauration ; MINEMUSE ne recevra pas les numéros de carte.